Politica de confidențialitate

Cum colectează și folosește Astra Film datele personale.

Această politică se aplică întregii platforme Astra Film: site-ului, conturilor, programului personal, cumpărării și gestionării biletelor, Astra Film Junior, rezervărilor de grup, concursurilor, formularelor, newsletterului și comunicării cu echipa.

Cine prelucrează datele

Operatorul datelor este Fundația Astra Film, cu sediul în Piața Mică nr. 11, Sibiu, România. Pentru întrebări sau solicitări privind datele personale ne poți scrie la info@astrafilm.ro.

Ce date colectăm

  • Cont și autentificare: nume, adresă de e-mail, parolă protejată criptografic, starea verificării contului și, dacă alegi Google, identificatorul și datele de profil transmise de Google;

  • Bilete și plăți: datele de contact, selecțiile, comenzile, biletele, statusul plății și al accesului, precum și datele de facturare solicitate de cumpărător;

  • Astra Film Junior: școala, localitatea, clasa, numărul de elevi pe categorii, profesorii sau însoțitorii și datele persoanei responsabile. Nu cerem numele elevilor pentru rezervările de grup;

  • Concursuri și participare: datele profesorului, școlii, clasei și autorilor, lucrarea încărcată, confirmările privind reprezentanții legali și informațiile necesare jurizării și publicării;

  • Formulare și comunicare: datele trimise prin formulare de contact, voluntariat, acreditare, newsletter sau alte înscrieri;

  • Date tehnice: adresa IP, informații despre browser și dispozitiv, jurnale de securitate și preferințe privind cookies.

De ce folosim datele

Folosim datele pentru executarea serviciului solicitat — crearea contului, rezervarea, plata, emiterea și gestionarea biletelor, participarea la programe și concursuri — și pentru obligațiile noastre legale, inclusiv evidențele financiar-contabile. Putem prelucra date și în interesul nostru legitim pentru securitatea platformei, prevenirea abuzului, suport și îmbunătățirea serviciilor. Newsletterele și cookies opționale se bazează pe consimțământ, care poate fi retras oricând.

Comunicări despre comandă și marketing

Folosim datele de contact pentru confirmarea plății, emiterea și livrarea biletelor, modificări importante de program, rambursări, suport și alte comunicări strict legate de comanda sau contul tău. Aceste mesaje sunt necesare pentru furnizarea serviciului solicitat și nu sunt newslettere.

Comunicările de marketing sunt opționale și separate: noutăți Astra Film Festival, Astra Film Junior și newsletterul pentru industria documentarului. Le trimitem numai dacă alegi opțiunea relevantă și confirmi adresa de e-mail printr-un link de double opt-in. Îți poți retrage acordul din cont, prin linkul de dezabonare sau scriind la noi. Folosim Resend ca furnizor tehnic pentru livrarea acestor e-mailuri.

Cu cine partajăm datele

Nu vindem date personale. Transmitem numai datele necesare furnizorilor care ne ajută să livrăm serviciul: Eventbook pentru contul de cumpărător, rezervare, bilete, plată și facturare; furnizorilor de plată folosiți în fluxul Eventbook; Google când alegi autentificarea Google; precum și furnizorilor de găzduire, e-mail, securitate și analiză activați conform preferințelor tale. Pentru programe realizate cu parteneri, datele sunt partajate numai dacă acest lucru este necesar participării și este comunicat în formularul sau regulamentul relevant. Furnizorii pot prelucra date în afara Spațiului Economic European numai în baza unui mecanism legal de transfer și a garanțiilor aplicabile.

Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele atât timp cât contul sau serviciul este activ și apoi numai cât este necesar pentru soluționarea solicitărilor, securitate, apărarea drepturilor și obligațiile legale. Documentele financiar-contabile se păstrează pe perioada impusă de lege; înscrierile și materialele de concurs conform regulamentului ediției; consimțământul pentru newsletter până la retragere. Când perioada aplicabilă expiră, datele sunt șterse sau anonimizate.

Drepturile tale

Poți cere accesul la date, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării, portabilitatea și opoziția la prelucrarea bazată pe interes legitim. Îți poți retrage consimțământul fără a afecta prelucrarea anterioară. Pentru a exercita aceste drepturi, scrie la info@astrafilm.ro. Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Date despre minori

Pentru activitățile care implică minori, datele sunt trimise de cadrul didactic sau de reprezentantul autorizat, care confirmă că are acordurile necesare. Cerem doar informațiile necesare participării și evităm colectarea inutilă a datelor copiilor.

Securitate și actualizări

Folosim măsuri tehnice și organizatorice pentru limitarea accesului și protejarea datelor. Putem actualiza această politică atunci când se schimbă serviciile sau cerințele legale; versiunea curentă și data ei rămân publicate aici.

Ultima actualizare: 2 octombrie 2026.